Mit der Complaints Management GmbH gründen die Seniorpartner der Kanzlei Meisterernst Rechtsanwälte aus München und die AFC Consulting Group aus Bonn eine externe Beschwerdestelle für Unternehmen und Verbände, heißt es in einer Mitteilung.
Ziel ist es, Unternehmen die Möglichkeit zu bieten, durch ein effizientes Beschwerdemanagement potenzielle Verstöße gegen Menschenrechte und Umweltstandards entlang der Lieferkette frühzeitig zu erkennen, um wirksame Präventions- und Abhilfemaßnahmen ergreifen zu können.
Größere Unternehmen erfüllen damit die Sorgfaltspflicht des deutschen Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes (LkSG), der Mittelstand stärkt damit seine Position im Hinblick auf Vereinbarungen mit Handelsunternehmen (Code of Conducts) und eröffnet damit direkte Beschwerdemöglichkeiten im eigenen Verantwortungsbereich.
Rechtsanwalt Prof. Andreas Meisterernst betont die Neutralität und Verlässlichkeit der neuen GmbH: „Für uns ist es elementar, dass wir den Unternehmen unsere Dienstleistung unparteiisch, unabhängig und weisungsfrei anbieten können. Zudem sind neben der Verpflichtung zur Verschwiegenheit die Sicherstellung von Anonymität und Datenschutz von enormer Bedeutung.“
Dr. Michael Lendle, AFC-Vorstand stellt fest: „Viele Unternehmen sind mit der Umsetzung eines eigenen Beschwerdeverfahrens im eigenen Unternehmen personell, organisatorisch und auch finanziell gefordert, daher war es naheliegend, eine externe Beschwerdestelle anzubieten, die durch ausgewiesene Expert:innen deutlich weniger Aufwand verursacht.“
Mit der Gründung der Complaints Management GmbH bündeln beide Partner ihre langjährige Erfahrung im Bereich Risiko- und Krisenmanagement, insbesondere in der Lebensmittel-, Pharma- und Konsumgüterbranche, wo der korrekte Umgang und die angemessene Kommunikation mit marktrelevanten Stakeholdern eine große Rolle spielen. Sitz der Gesellschaft ist Bonn.
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